Google Haritalar İşletme Profiline Yönetici Nasıl Eklenir? Roller, Adımlar ve Güvenlik

Google Haritalar'daki işletme profilinizi tek bir kişinin yönetmesi, işletme büyüdükçe zorlaşır. Çalışma saatlerini güncellemek, yorumlara yanıt vermek, fotoğraf eklemek veya bilgileri düzenlemek için çalışanlarınızın ya da birlikte çalıştığınız ajansın profile erişmesi gerekebilir. Bu erişimi hesap şifresini paylaşarak vermek ise işletmenizin dijital varlıklarını gereksiz bir riske sokar.

Google İşletme Profili, her kişiyi kendi Google hesabıyla ve belirli bir rolle eklemenize izin verir. Böylece profilin kontrolü işletmede kalırken günlük işleri başka kişiler yürütebilir. Bu rehberde hangi rollerin bulunduğunu, yönetici eklemenin adımlarını, davet kabul edilmediğinde neleri kontrol etmeniz gerektiğini ve erişim güvenliğini nasıl koruyacağınızı anlatıyoruz.

Neden şifre paylaşmak yerine kullanıcı eklemelisiniz?

Aynı Google hesabının şifresini birden fazla kişiyle paylaşmak pratik görünse de ciddi sorunlar doğurur. Kimin hangi değişikliği yaptığı takip edilemez, işten ayrılan bir çalışan hesaba erişmeye devam edebilir ve şifreyi bilen herhangi biri hesabın kontrolünü tamamen ele geçirebilir. Ayrıca şifreyi tek bir kişinin değiştirmesi diğer herkesin erişimini keser.

Her kişiyi kendi hesabıyla eklediğinizde bu sorunların hepsi ortadan kalkar. Ana hesabın şifresi kimseyle paylaşılmaz, her kullanıcının erişimi ayrı ayrı görünür ve gerektiğinde tek tıkla kaldırılabilir.

Google İşletme Profilindeki roller: Birincil sahip, sahip ve yönetici

Google İşletme Profilinde üç kullanıcı türü bulunur:

• Birincil sahip: Profildeki en yetkili kullanıcıdır ve her profilin yalnızca bir birincil sahibi olur. Diğer kullanıcıları ekleyip kaldırabilir ve birincil sahipliği başka birine devredebilecek tek kişidir.
• Sahip: Bir profilin birden fazla sahibi olabilir. Sahipler kullanıcı ekleyip kaldırabilir, profil bilgilerini yönetebilir ve profili silebilir. Birincil sahibi ise profilden çıkaramazlar.
• Yönetici: Profil üzerinde sahiplerle neredeyse aynı işlemleri yapabilir: işletme bilgilerini düzenler, fotoğraf ve gönderi ekler, yorumlara yanıt verir. Tek farkı, kullanıcı ekleyip kaldıramaması ve profili silememesidir.

Daha önce bulunan "site yöneticisi" rolü artık kullanılmıyor. Google bu rolü kaldırdı ve mevcut site yöneticilerini yönetici rolüne yükseltti. Bu nedenle panelde yalnızca "Sahip" ve "Yönetici" seçeneklerini görürsünüz.

Buradan çıkan önemli sonuç şudur: Bir kişiye yalnızca yorumları yanıtlama veya yalnızca çalışma saatlerini değiştirme yetkisi vermek mümkün değildir. Verebileceğiniz en sınırlı rol "yönetici"dir ve bu rol profilin neredeyse tamamını düzenleyebilir. Bu yüzden yönetici erişimini yalnızca gerçekten ihtiyacı olan ve güvendiğiniz kişilere verin.

Google İşletme Profiline yönetici ekleme adımları

1. Profilin sahibi olan Google hesabıyla oturum açın.
2. Google'da işletmenizin adını aratın veya Google Haritalar'da profilinizi açın. İşletme yönetim paneli arama sonucunun üzerinde görünür.
3. Paneldeki menüden İşletme Profili ayarları bölümüne, ardından Kişiler ve erişim seçeneğine girin.
4. Ekle düğmesine tıklayın ve eklemek istediğiniz kişinin Google hesabına bağlı e-posta adresini yazın.
5. Erişim bölümünden Yönetici rolünü seçin ve daveti gönderin.
6. Kişi, davet e-postasını aynı Google hesabıyla açıp kabul ettiğinde profili kendi hesabından yönetmeye başlar.

Google'ın arayüzü zaman zaman değiştiği için menü adları hesabınıza göre küçük farklılıklar gösterebilir. Daveti göndermeden önce e-posta adresini ve seçtiğiniz rolü mutlaka tekrar kontrol edin. Özellikle benzer isimli hesaplarda yanlış kişiye erişim vermek kolaydır.

Yeni eklenen kullanıcılar için 7 günlük kısıtlama

Yeni eklenen bir sahip veya yönetici, profile katıldıktan sonraki ilk 7 gün boyunca bazı işlemleri yapamaz. Bu sürede diğer sahip veya yöneticileri profilden çıkaramaz ve birincil sahipliği devralamaz ya da devredemez. Ayrıca yeni kullanıcı bu ilk 7 gün içinde Google hesabını silerse profilden otomatik olarak çıkarılır.

Bu kısıtlama, ele geçirilen hesaplarla profilin hızla el değiştirmesini önlemek için vardır. Daveti kabul eden kişi bazı işlemleri yapamadığını söylüyorsa, önce bu sürenin dolup dolmadığını kontrol edin.

Çalışanlara ve ajanslara hangi rolü vermelisiniz?

Çalışanlar ve ajanslar için doğru rol neredeyse her zaman yöneticidir. Yönetici, profilin günlük işlerini eksiksiz yürütebilir ama kullanıcı ekleyip çıkaramaz ve profili silemez. Ajansın profil açıklaması, kategori, fotoğraflar, gönderiler ve yorum yanıtları üzerinde çalışması için sahiplik gerekmez.

Bir ajansı veya çalışanı sahip olarak eklemek, düşünüldüğünden daha büyük bir risktir. Sahipler başka kullanıcıları ekleyip çıkarabildiği için, iş ilişkisi sona erdiğinde profilin kontrolü konusunda anlaşmazlık yaşanabilir.

Birincil sahiplik ise mutlaka işletmede kalmalıdır. Mümkünse işletmenizin kendi alan adına bağlı ve tek bir çalışana ait olmayan bir hesap kullanın. Ajansla çalışırken sözleşmenin sonunda erişimin nasıl kaldırılacağını baştan konuşun ve profilin doğrulama ile kurtarma bilgilerinin işletmenize ait olduğundan emin olun.

Profil güvenliği için alınacak önlemler

• Ana hesabı koruyun: Birincil sahip hesabında güçlü ve başka yerde kullanılmayan bir şifre bulunsun, iki adımlı doğrulama mutlaka açık olsun.
• Erişimleri düzenli gözden geçirin: Ayda bir veya işletmenizin temposuna uygun aralıklarla Kişiler ve erişim listesini kontrol edin. İşten ayrılan, görevi değişen veya artık hizmet vermeyen kişilerin erişimini kaldırın. Kaldırılan kullanıcıya Google tarafından e-posta bildirimi gönderilir.
• Değişim sırasını doğru yapın: Bir yöneticinin yerine yenisini ekliyorsanız, eski kullanıcının erişimini yeni kullanıcının daveti kabul ettiğini gördükten sonra kaldırın.
• Kritik değişiklikleri kayıt altına alın: İşletme adı, kategori, adres, telefon ve çalışma saatleri gibi alanlar değiştiğinde bunu kimin ve neden yaptığını not edin. Beklenmeyen bir değişiklik fark ederseniz önce kullanıcı listesini, ardından Google'ın profil bildirimlerini kontrol edin.
• Doğru profilde çalıştığınızdan emin olun: Şubeli işletmelerde aynı adla birden fazla profil bulunabilir. İşlem yapmadan önce doğru şubeyi ve doğru Google hesabını seçtiğinizi kontrol edin.

Kısa kontrol listesi

• Birincil sahip hesabı işletmenin kontrolünde ve iki adımlı doğrulama açık mı?
• Çalışanlar ve ajans "sahip" değil "yönetici" olarak mı ekli?
• Her kullanıcının neden eklendiği ve erişiminin ne zaman gözden geçirileceği kayıtlı mı?
• Artık görevde olmayan kişilerin erişimi kaldırıldı mı?
• Yorum yanıtları için kurumun iletişim diline uygun basit kurallar belirlendi mi?

Bu adımlar, Google Haritalar profilinizin yalnızca görünür değil, aynı zamanda kontrollü ve güvenli şekilde yönetilmesini sağlar. Profilinizin kurulumunu, kullanıcı erişimlerini ve görünürlüğünü birlikte gözden geçirmek isterseniz Google İşletme Kaydı hizmetimiz kapsamında size destek olabiliriz.